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配送与验收

一、关于配送

 蚂蚁淘在美国设有两个办事处,负责集中采购与发货。美国办扫码清点后会按包装要求一一发出,除低值超重产品外,一律用联邦快递快递到中国口岸。国内报关团队报关后最快当天就能快递出来,当地客户可以采取“闪送”的模式,节省客户宝贵的时间。

国内除了“当地闪送”还可以选择顺丰、中通快递和百世快递。

二、关于验收

客户在收到货物后请立即检验产品包裹,若发现任何包装规格、数量、品种不符,外观毁损、短缺或缺陷,请将情况在收到货24小时内反馈给蚂蚁淘客户服务部(在我的订单里面直接点击申请售后、在线咨询或者拨打4000-520-616),蚂蚁淘平台相关人员会及时处理上述问题,包括退货、换货等事宜。

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